驻村帮扶是巩固提升脱贫成果的重要举措，如何以“一个载体、五型创建”为引领，深入开展遍访，创造性实施“六大行动”。常柏村驻村工作队结合工作实际，明确提出了“五看五问五帮”的工作制度，有力促进了帮扶工作的开展。

五看：

一是看户口本，了解人员情况。

户口本是反映贫困户家庭成员有无变化的必要依据。通过看户口本，及时掌握帮扶户的最新家庭人口情况，做到帮扶工作心中有底，动态调整政策宣传到位。

二是看吃穿，了解生活情况。

吃穿是反映贫困户基本生活状态的直观依据。通过看吃穿，及时掌握帮扶户的基本生活情况，哪方面不够就在哪方面开展帮扶。

三是看住房，了解居住情况。

住房是反映贫困户脱贫成效的重要依据。通过看住房，及时掌握帮扶户的居住情况，有问题的要及时发现，发现了的要及时反映，直到切实解决。

四是看身体，了解健康情况。

健康是反映贫困户生产生活状况的核心依据。通过看身体，及时掌握帮扶户的生产生活状态，小病要督促就医，大病要督促住院，引导贫困户把维护身体健康放在首要位置。

五是看医保，了解就医情况。

医疗是反映贫困户享受国家政策的主要依据。通过看医保，及时掌握帮扶户的看病住院情况，了解病因病情，了解负担支出，了解报销数额，宣传好贫困户的医疗保障政策。

五问：

一是问近况，掌握最近的日子过得怎么样。

大到最近干什么了，家里有什么事，村里有什么事，邻居们有什么事；小到早上吃的什么，中午晚上计划吃什么等等。这些事情都要问一问，问一问就知道你的帮扶户最近怎么样。

二是问生产，掌握地里的耕种收获怎么样。

从有多少地、自己种还是别人种、口粮能不能保证、有没有种的菜地，到今年种的什么、种了多少、投入多少、长的怎么样、采取了哪些办法，再到今年收成怎么样、往年还有没有余粮、明年计划种什么，都要细细地问，细细地了解，发现问题，牢记在心，仔细研究。

三是问家人，掌握全家老小的情况怎么样。

老的身体怎么样，孩子上学怎么样，儿女们对老人怎么样。家里的人，主要的亲人，都要问一问。对家里有没有喜事好事，有没有发愁事，都要及时掌握。

四是问就业，掌握打工务工的收入怎么样。

打工务工是否正常，孩子就业是否顺利，工作待遇是否落实，要通过真诚贴心的问，来掌握帮扶户的实际收入有多少，是否达到了“年度收入标准”，没问题的好在哪里，有问题的出在哪里，可以想哪些办法，都要心中有数。

五是问意愿，掌握群众心里想什么盼什么。

人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。每一家每一户，既有自己的小意愿，也有他们的大期盼。要通过“问”，来掌握群众的“心”，做到帮扶有方向，努力有目标。

五帮：

一是帮干活，拉近群众的距离。

到帮扶户家里不能光说不“练”。打扫卫生、洗衣做饭，进门就是一家人，能干什么干什么；种地除草、收秋打粮，来了就是劳动力，赶上什么干什么。要主动地融入群众，和群众在一起吃吃饭，在一起干干活，群众才会把你当作亲人。

二是帮疏导，解开群众的心结。

一家有一家的“鸡毛蒜皮”，帮扶户家里也不例外。要善于同群众聊天说话，善于从交流中发现问题，善于用群众喜欢的语言解开群众心里的疙瘩，让群众看见你就心情好、说几句就心气顺。

三是帮跑腿，办好群众的事情。

帮扶户大多在农村居住，问一些情况、办一些事情往往不方便。既要把帮扶户主动提出来的事情帮助办好，也要主动把帮扶户不好意思讲的事情帮助办好，让群众切实感受到有帮扶责任人和没有帮扶责任人真的不一样。

四是帮举措，落实帮扶的计划。

帮扶责任人既要对照帮扶户帮扶责任牌上的政策，逐条过问落实到位，也要制定好自己的年度帮扶计划，明确具体的帮扶举措，有计划有步骤地落实到位。要通过实实在在的帮扶举措，让群众感受到更多的获得感、幸福感。

五是帮大事，解决群众的难题。

家家都有各自当前最大、最要紧的事情。有的是孩子上学，有的是生产经营，有的是自身就业，有的是疾病医治。要把帮扶户的大事时刻记在心上，多想办法、使尽全力地进行帮助，让群众时时感觉到有依靠、有帮手，时时感受到有人想着记着、帮着管着我家里的大事。

群众的事无小事，贫困户的事都是大事。对于帮扶责任人来讲，就是要心正、心诚、心细，人到、心到、情到，实干、实帮、实助，为脱贫攻坚贡献自己最大的力量！